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Secrétaire Assistant(e) Médico-Social(e)

Le titre professionnel SAMS (Secrétaire Assistant Médico-Social) est un titre de niveau 4.

Le (la) secrétaire-assistant(e) médico-social(e) prend en charge, au sein des structures médicales et sociales et dans un environnement informatisé, les travaux administratifs et la logistique des différents services spécialisés, en utilisant le vocabulaire et les techniques spécifiques au secteur, dans le respect du secret professionnel, des procédures et de la réglementation en vigueur.

  1. Il (elle) assure les tâches courantes habituellement dévolues aux secrétaires-assistant(e)s.
  2. Il (elle)  assure également des tâches particulières au secteur.

Les relations avec les publics, souvent fragilisés, accueillis au sein des structures sanitaires et sociales et la responsabilisation de plus en plus grande au regard du secret professionnel impliquent une grande adaptabilité et des qualités humaines prépondérantes.

ASSISTER UNE ÉQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS ET L’ORGANISATION DES ACTIVITÉS
• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l’équipe

ASSURER L’ACCUEIL ET LA PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE DU PATIENT OU DE L’USAGER
• Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
• Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usagers
• Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager

TRAITER LES DOSSIERS ET COORDONNER LES OPÉRATIONS LIÉES AU PARCOURS DU PATIENT OU DE L’USAGER
• Retranscrire des informations à caractère social
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers
• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social.

Plusieurs aptitudes et compétences générales sont également développées dans le cadre de ce diplôme :

  • une culture professionnelle de base nécessaire pour appréhender les situations administratives les plus courantes,
  • une faculté d’adaptation,
  • le sens du contact et du dialogue,
  • le sens de la discrétion et de la diplomatie,
  • l’aptitude à travailler au sein d’une équipe,
  • de la rigueur et de l’organisation.

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